Aunque la palabra «garantía» se suele utilizar en la industria de la construcción, cómo funcionan las «garantías» en el contexto de un contrato de construcción difiere según el proveedor. En Sioen, queremos que nuestras garantías sean tan excelentes como lo son nuestros productos porque estamos convencidos de que un producto y su garantía deben ir de la mano.
Llevamos algo más de un siglo produciendo tejidos técnicos y siempre trabajamos junto a nuestros clientes. Una calidad excepcional es el cimiento de una relación duradera y por tanto también de las garantías. La finalidad de nuestra garantía es proporcionar comfort, como una obligación legalmente exigible que esclarece los derechos y obligaciones de las partes y explica qué sucedería si algo va mal.
La garantía de Sioen es un compromiso vinculante de que nuestra membrana para la arquitectura textil permanecerá en el mismo estado durante un periodo específico de tiempo si se manipula correctamente.
Como no hay dos productos iguales, ninguna garantía es igual. Hemos elaborado una garantía específica para cada producto de nuestra gama que puede variar según el color que se escoja.
Al comprar material de construcción, siempre quiere obtener garantías de la empresa a la que está comprando, pero también de cualquier otra empresa que esté en la cadena de suministro y que pueda ser responsable de los defectos de un material u otros invonvenientes que puedan surgir.
En Sioen está clarísimo: producimos todos los componentes de su membrana. Nunca culparemos a proveedores terceros de los hilos, pigmentos, barnices, tejidos, mallas o cualquier otro elemento de su tejido. Lo producimos todo nosotros mismos en nuestras fábricas de Europa. Además, también abastecemos a otras empresas que, a cambio, también necesitan garantías. Como ves, lo tenemos todo controlado.
Para registrar la garantía, puede hacerlo a través del formulario de solicitud. Tenga todo los papeles a mano. Cuanto más documentado esté, más rápido podremos proceder, y esto nos interesa a todos.