Duidelijke garanties, goede relaties

We bestaan al meer dan een eeuw als producent van technisch textiel en hebben altijd samengewerkt met onze klanten. Uitstekende kwaliteit is de basis van een langdurige relatie en dat geldt ook voor de garanties. Het doel van onze garantie is om comfort te bieden, in de vorm van een wettelijk afdwingbare verplichting die de rechten en plichten van de partijen verduidelijkt en uitlegt wat er moet gebeuren als er iets misgaat.

De garantie van Sioen is een bindende belofte dat onze membranen voor een bepaalde periode in dezelfde staat blijven als ze correct worden gehanteerd.

Omdat twee producten nooit identiek zijn, geldt dat ook voor de garantie. Voor elke product in ons assortiment hebben we een specifieke garantie opgesteld die bovendien kan variëren naargelang de gekozen kleur.

Verticale integratie, gratis een extra garantie

Wanneer u bouwproducten koopt, wilt u altijd de garanties krijgen van het bedrijf waar u die koopt, maar ook van andere bedrijven in de toeleveringsketen die verantwoordelijk kunnen zijn voor eventuele defecten in het materiaal of andere problemen die zich voor kunnen doen.

Bij Sioen is het glashelder: we produceren alle elementen van ons membraan in eigen huis. We verschuilen ons nooit achter de verantwoordelijkheden van externe leveranciers van garens, kleurpigmenten, lakken, geweven stoffen, mesh of andere elementen van uw stof. We produceren alles zelf in onze eigen hypermoderne productiefabrieken in Europa. Daarnaast leveren we deze ook aan andere bedrijven, die op hun beurt ook garanties nodig hebben. Zoals u ziet, bent u ook hier gedekt.

Efficiëntie komt op de eerste plaats

Om uw garantie te registeren kunt u het online aanvraagformulier invullen. Zorg ervoor dat u al uw papieren bij de hand heeft. Hoe beter u gedocumenteerd bent, hoe sneller we verder kunnen gaan en dat is in ieders belang.